2023-04-24 09:41:58
2016年7月8日，消费者季某在大丰区某超市看到一款包装精美的由某省生产的××牌优质大曲白酒，标签上标注配料为高粱、小麦、玉米、大米等粮食和水，以为是纯粮食酿造的白酒，便购买了两箱，合计价款800多元。回家后细看标签，发现有“执行标准GB/T20821”字样，上网查询方知原来是液态法酒，即勾兑酒，而非纯粮食发酵酿造白酒，认为标签配料内容的标注存在欺诈行为，要求退货并赔偿，商家以标签明确标注有液态法酒国家标准，不存在欺诈行为为由予以拒绝，双方因此发生争议。消费者遂到大丰区消协投诉。
接到投诉后，工作人员立即与生产商进行联系，生产商提供了一份其所在省执法部门《关于××大曲酒标签有关问题的复函》复印件，并以该函件中 “鉴于未发现××大曲酒存在食品安全隐患，，、扣押等措施，……”一段文字为据，否认存在过错和违法经营行为。消协工作人员认为该白酒标签上配料内容标注不规范，不符合有关规定，有误导消费者嫌疑，且事实上消费者确实根据配料标注内容对酒产生了错误的理解，生产商的辩解不成立，给予无条件退货是最起码的要求。经两次调解，双方充分协商后达成一致意见，经营者给予退货，并一次退清货款。
“使用食用酒精勾调的白酒（液态法白酒），其配料表必须标注食用酒精、水和使用的食品添加剂，不得标注原料为高粱、小麦等”的规定，尽管标签上同时标注了液态法酒国家标准，但作为普通消费者，更多地会关注文字标注，该酒的配料内容的确很容易使消费者误解，事实上消费者确实基于此误会才购买了商品。因此，消费者季某提出退货是合情合理的。
其次，生产商以本地执法部门未对其产品采取查封扣押强制措施，就认为自己无违法违规行为，无须承担相应责任，这是毫无根据的。是行政管理机关依法可以采取的一种行政强制措施，并不是所有违法行为都必须采用，这是根据案情决定的，因此，不采取查封扣押强制措施，不代表无违法违规行为。