2023-04-24 09:41:58
中消协提出，消费者退机或者换机时，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回。消费者如持有合约机，应享有同等的被召回的权利，且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。
从8月2日到10月11日，短短的71天，三星Note 7就从安卓机皇变成了停产停售的Boom 7了。下面这张图告诉你，到底这71天发生了什么。
据悉，三星中国自 2016 年 10 月 10 日起已经停止生产、销售 Galaxy Note 7，并将采取以下两种措施实施召回：
（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券 300 元；
消费者可以自行选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星中国承担。
只是当国内消费者终于迎来了合理的召回之后，那曾被三星敷衍态度伤害过的满是失望和心寒的消费者情绪又该如何补偿呢？