2023-04-24 09:41:58
4月17日，大丰区市场监督管理局白驹分局接到投诉，消费者周克星反映其定做的铝合金门窗尺寸不符。接到投诉后，分局安排调解人员赶赴现场核查事实。经了解，月初周克星在大丰洋心洼赵正祥铝合金门市订做了铝合金门窗，其中有四扇铝合金窗户，该店经营者赵正祥接到订单后上门为其量了具体尺寸，周克星要求要上下左右没有缝隙，赵正祥表示根据行业规矩，窗户底下须留3公分左右的缝隙以留返水，周克星说自己不懂，由赵正祥做主。赵正祥良好的尺寸是133厘米*93厘米，根据行业规矩，预留3公分，实际制作的窗户尺寸是130厘米*93厘米。安装后周克星发现与窗洞实际尺寸不符，误差最大的地方有7公分左右。经调解人员测量，窗洞实际长度为136厘米左右，130厘米长的窗户确实过短，初步认定是赵正祥测量有误所致。但赵正祥认为他测量的距离得到了周克星的认可，自己无过错。调解人员认为，周克星虽然没有核准窗户的距离，但将尺寸事宜交付赵正祥负责，赵正祥应当对尺寸准确度负责。经过调解，赵正祥最终答应为周克星更换窗户，按136厘米*93厘米的尺寸予以制作。周克星对调解结果表示满意。