2023-04-24 09:41:59
日前，射阳县消费者陈先生去盐城市办事。他从射阳县汽车客运站售票处购买一张由射阳开往盐城白马汽车客运站的车票，价格为15元。下午返回时恰巧也是乘座的同一车型中级客车，他从盐城白马汽车客运站售票处购买的由该站开往射阳县汽车客运站的车票价格却是14元。他认为射阳县汽车客运站多收他1元车费，于是带着往返的车票向射阳县消协投诉。射阳县消协接到投诉后，查验了陈先生提供的车票价格确实是不一致，立即与射阳县有关部门联系，答复是“射阳县汽车客运站是一级站，盐城白马汽车客运站是三级站”，意思是一级站比三级站服务好、设施好，所以收费高。射阳消协本着实事求是，为了维护众多消费者的权益，专程赴盐城白马汽车客运站、射阳县汽车客运站进行调查了解，发现射阳县汽车客运站发往其他市、县、镇的客车，往返票价都相同，唯有发往盐城白马汽车客运站的票价不同，而两个客运站的服务项目也都差不多，场地服务设施都较为齐全。射阳消协认为旅客乘座同一客车，往返车票价格应当一致。为此，射阳消协将此情况又向盐城市有关部门反映，该部门解释也是“射阳县汽车客运站是一级站，盐城白马汽车客运站是三级站”。为了维护众多消费者的权益，射阳县消协将这一情况向省级有关部门作了反映，省有关部门十分重视，本着实事求是、以人为本的精神，采纳了射阳消协的观点，敦促射阳县汽车客运站将射阳开往盐城白马汽车客运站的汽车票降价1元。从11月13日起，射阳县汽车客运站开往盐城白马汽车客运站的往返汽车票价格一致，每人每次票价为14元。