8月24日，射阳县居民姜先生在合德镇某电动车专卖店(以下简称：销售商)，以3000元购买一辆江苏某车业有限公司(以下简称：生产商)生产的电动车，8月29日凌晨2时左右，姜先生家中突然起火，浓烟滚滚，整个屋内瞬间被大火吞噬。姜先生当场向110和119报警，虽消防车前来灭火，但仍损失惨重。县消防大队做了专项勘验。9月15日，县消防大队出具了《火灾现场勘验笔录》、《火灾事故认定书》，认定起火原因为：“排除外来火源、排除遗留火源、排除雷击、排除摩托车线路故障、不排除电动自行车线路故障引发的火灾”。由于结论中是“不排除电动自行车线路故障引发的火灾”,故姜先生找销售商理论，销售商否认了是电动车电路问题导致火灾，不予赔偿。姜先生先后找过几位律师,，几位律师看了姜先生的材料以及县消防大队的《火灾事故认定书》，都断定说这场官司无法胜诉，原因都是火灾的火源（不排除）无法确定。姜先生无奈之下只好向射阳县消协投诉。射阳县消协接到投诉后，随即奔赴火灾现场进行了解，并根据县消防大队专项勘验所提供的《火灾现场勘验笔录》，笔录中叙述“电动车电瓶至总控器的线路分叉口发现烙珠和熔痕”以及《火灾事故认定书》中的“排除外来火源、排除遗留火源、排除雷击、排除摩托车线路故障、不排除电动自行车线路故障引发的火灾”，认为是电动自行车线路故障引发的火源，导致点燃了存放在一旁的摩托车，使摩托车油箱里的汽油被点燃，致使屋内的物品全部烧毁。这次火灾应该属于生产商生产的电动车质量有问题而引发的，、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿”的规定，立即把生产商列为被投诉方，并通知生产商前来射阳县消协处理此纠纷。生产商接到消协的通知后也非常重视,专程派遣人员前来射阳消协处理此事，当生产商的代表查看了《火灾事故认定书》和《火灾现场勘验笔录》后，对火灾的火源属于该电动车电瓶分叉口自然起火导致，予以承认，也表示愿意接受消协调解，但是对火灾受损情况有异议，据生产商技术人员去现场调查统计，受损的物品（包括房屋受损在内）在1. 4万元左右，而姜先生提出近18万元物品受损的赔偿请求（其中包括精神赔偿费10万元）。射阳县消协立即对受损物品逐一造册登记，并会同相关部门对受损物品进行估价，根据物品新旧程度和使用年限,最终确定受损物品现行价值为45600元，由生产商承担赔偿，双方认可并当场履行赔偿。