2023-04-24 09:41:59
6月28日，射阳县黄沙港镇赵先生的手机收到一条短信“今年是世界反法西斯战争暨中国人民抗日战争胜利70周年，中国收藏家协会、，全套共46枚，全国限量发行2016套，价格1980元，货到付款”。赵先生平时就是一个收藏爱好者，所以立即被此信息所吸引，。6月30日，射阳县某快件公司送给赵先生一件快件，赵先生打开快件，一看就非常满意，当场付款1980元。7月20日，，说明书上标明的“银盘”重量为1000克，而实际“银盘”的重量只有500克，赵先生多次打电话与销售商联系，销售商电话回复同意补偿赵先生800元（有电话录音），事隔一个多月赵先生一直没有收到这800元的补偿款，赵先生多次打销售商手机，销售商的手机已停机。无奈之下，赵先生向射阳县消协投诉。射阳县消协工作人员根据赵先生提供的手机号码拨打被投诉方，发现拨打手机号码是山东省的手机号码并且已停机。同时，射阳县消协向射阳快件公司了解情况，经射阳快件公司查明赵先生的快件是从山东省快件公司接收寄出，山东省的快件公司在接收此快件时，寄件人没有填写联系单位以及经营地址，致使射阳县消协无法确定被投诉方的具体信息。为此，射阳县消协把射阳快件公司直接列为本次消费纠纷的被投诉方，拟由射阳快件公司承担消费者的损失赔偿责任。经射阳县消协调解，依据赵先生与寄件人电话录音的承诺，由射阳快件公司先行承担补偿款800元给赵先生，射阳快件公司支付补偿款后再向山东快件公司及销售商追偿，射阳快件公司认可并予以履行。