2023-04-24 09:41:59
盐城伊尔曼美容会所大概2014年9月份左右开业的，法人为周瑜。中间搞过很多次活动，最多的一次就是2015年元旦期间会员冲多少送多少的活动，当时我充值了6千送6千的，办理了三项套餐，卡内还余1千。
2015年10月中旬，店长通知我，要换一个店面，也在附近，说是升级装潢，更好的为客户服务。先是告知在附近的熊津养生店，后来伊尔曼关门后，联系姓步的负责人，说在新开的迪兰朵美容院，我去迪兰朵时，当时是姓步的负责人和迪兰朵的老板娘热情接待，老板娘说以后我们就到这家店继续享受以前的套餐服务，我们的资料和产品都在。本来就放心的去做了，中间做了两次，但只提供一个项目的服务，以搬家设备没搬过来为由，起初我也没起疑心，到了11月10日，我电话预约去做美容，老板娘以拒绝免费服务，她只是帮忙为由，让我自己去找步总，当晚，有七八个顾客都在迪兰朵和伊尔曼负责人步总交涉。中间我们了解到，原来的老板娘周瑜元月份就将店托给姓步的管理，五月份签订转让合同。因经营不善关门，把我们这些顾客转给其他美容店，但是他又不支付费用，甚至要我们按迪兰朵的价格补足差价，原本做十次的项目到新店只能做一次，补差价算下来都好几千。为此我们几个客户都不同意，当晚11点多我们报警，警察认为是经济纠纷无法处理，最后姓步的与我们7个顾客签下字据，三天时间给他处理，若没有结果就还我们钱，约3万8千元。三天过后，11月14日，他出面协调还是没钱还钱，当时也一家家的跑了几个小美容店，最后有一家店愿意接受，谈好价格9千多，我们都认可，但姓步的还是以没钱为由，要一个星期后给钱，美容店主也自然不能接受。当晚十点多我们又在东城派出所调解，最后他把产品抵押给我们，让我们再给他一个月时间去处理。中间我们多次打电话联系姓步的，他又回到原点，明确表示店不是他的，他只是帮忙的，让我们和周瑜要钱。我们也多次找周瑜，周瑜也以店面转给姓步的为由不理会我们，甚至不接电话。如果店不是姓步的，他有什么权利把美容店关掉，并且负责把我们客户转接给其他店？他说他和周瑜有纠纷之间要打官司，那么你们之间转让没做好，和我们顾客有什么关系？产品抵押给我们，解决不了，一个月后让我们自行处理，请问产品的价值在于服务，美容院动辄几千的产品能卖几个钱？能弥补我们的损失么？在伊尔曼的顾客资料就有六七十份，还有的顾客都不知道这个事情，原来我们刷卡的消费单据都在已经辞职的店长手里，金额达到几十万。无论是周瑜还是步关奎都拒不处理，我们消费者投诉无门，在法治社会，美容院随意关门，几十个客户被欺诈，员工工资也都拖欠，都没有办法，试问，法律何在？商家诚信何在？