我的雪佛兰万锐宝在盐城金聚4S店保养时，发现四个轮胎如鱼鳞般大面积不规则起皮、脱落，出于对车辆行驶的安全的考虑，4S店当即建议更换，并立即拍照取证，向生产商固特异进行索赔，经过半个多月的等待后，4S店通知我，固特异拒赔，理由是经过他们的质量鉴定，认为没有质量问题不影响安全使用。我一个从事车辆维修几十年的朋友，拿着鉴定报告，在仔细观察了我的车辆轮胎后，说了一句让我惊愕的话：“你只有一直倒着开车，并且在满足固特异厂方认定的路况下，才能将固特异的轮胎磨损成这样的花样来，好比鱼要倒着游，还得不停有异物撞击鳞片才会有这样的效果。你车技不错！”莫说我没有这样的车技，有，交警让开吗？面对自己生产，自己鉴定的所谓质检报告，你能相信他的公正客观吗？我当即对报告提出了异议，4S店表示无能为力。我随即拨打上海通用雪佛兰售后热线进行投诉，让人气愤的是，上海通用对我的投诉不置可否，却建议更换轮胎，但要自费。面对我的质疑，上海通用仍然用轮胎生产商固特异那经不起推敲，自说自话，显然有失公正的所谓的质检报告来搪塞、推诿。但让人费解的是既然上海通用认同固特异的质检报告，为什么又做出和4S店一样的更换轮胎的建议呢？为何得出与固特异相反的使用结论呢？面对明显的质量问题，让我自费检测来支持我的异议，说上海通用没有检测的义务与设备，让人哑然失笑,你通用公司作为一个全球采购的著名整车制造商，你的质量检测难道一直是靠供应商支撑的吗？？
   投诉期间，我与盐城雪佛兰车友会一联系，才知道，这不是我车辆轮胎问题的个例，近期已有几十位车主因为万锐宝轮胎的胎面起皮脱落问题进行了投诉索赔，但不论磨损的状态如何，固特异做出的质检报告却惊人的一致：“道路意外/刺穿外伤”，不影响安全使用，请继续使用。投诉至上海通用仍然为推诿。上网一搜，固特异这款轮胎起皮脱落的质量问题由来已久，网上的投诉曝光用密集来形容也不为过。我不禁想问一问固特异，你这如鱼鳞般起皮脱落的现象，难道是你独特的轮胎磨损方式――尽显怀旧风格吗？
我想对上海通用说，购买你的车辆是你的消费者，你购买固特异的轮胎是固特异的消费者，当车辆出现明显质量问题时，我们的权利和利益应该是一致的。但面对消费者纷纷的投诉及网络上众多车主的曝光及投诉，你上海通用对外宣称的严控产品质量的这根神经，难道一直没有或哪怕一次被触动吗？或是已松弛、麻木？更甚至于被你通用公司抽了这根能引起触痛的神经呢？我希望上海通用公司能从维护消费者的正常权益出发，切实解决问题，把好质量关。不让我们这些消费者寒心。