省消协开展家装问题征集活动 揭露家装“潜规则”
    为集中解决好建材商品质量和装修服务方面存在的突出问题，，维护消费者合法权益。今年5月至11月，。为配合专项行动，了解和掌握装修行业存在的突出问题，揭露行业潜规则，省消协通过新媒体面向全省开展了家装问题征集活动，共征集了772条有价值的案件线索。
   6月17日，省消协通过南京、准安、泰州等地的消协微信平台、省消协官网、西祠、新华网等媒体渠道，向消费者进行征集信息推送。信息征集主要围绕签订合同、设计方案、购买材料、施工阶段、竣工验收、售后服务等六大类问题进行。同时开展了“揭黑幕送流量”的有奖征集活动，参与提供线索的消费者均可赠送100M的手机上网流量。截止6月25号活动结束，共收到938份数据，其中772为有效数据。
   根据省消协发布的《关于开展住宅装修质量案件线索征集活动的情况报告》显示，在家装六大环节中均存在众多问题。首先，签订合同时，对于使用的家装材料规定不明确，如材料品牌，品类型号等，易导致材料掉包，以劣充好的情况出现；在初期合同报价中，故意漏掉重要项目，以低报价诱导消费者签约后，再增加项目，使得预算超标；商家举办活动，现场签订合同后发现，实际与活动宣传不一致，但因涉及霸王条款，；还有一些装修团队以施工游击队的形式，签订的家装合同不规范或者根本没有合同，，部分消费者由于熟人介绍，碍于面子不好较真等都成为消费者反映的重点。
   在设计环节中，往往是设计效果华丽漂亮，而实际施工时因各种原因，导致实际效果与设计效果图差距甚远，并且设计方案也存在诸多不合理，如：插座安装位置设计、家具摆放空位等问题。有些设计师还要求消费者必须按照指定品牌购买家装产品，否则无法实现设计方案。
   装修材料以次充好，以假乱真的情况屡屡出现，当消费者发现材料不合格，，商家与施工队却相互推卸责任。施工工艺粗糙，偷工减料，施工单位通常会建议消费者多买材料，装修结束后却将剩余材料占为己有，一些施工人员极力推荐指定的品牌和型号的材料，往往高出市场价，存在“吃回扣”的嫌疑。无故拖延工期，为了省事不按设计方案施工，施工队层层转包等问题，使得装修质量难以保证。等到房屋验收时，经常在装修公司全部验收合格的情况下，消费者依然能发现质量问题，导致返工。且测量收费不一，测量计算方法与常规方法不一致。
   装修完毕，消费者入住后发现，软装家具出现问题较多，但因商家态度强硬，；水管、地砖、墙面等出现了问题，装修公司却拖延不予处理，在保质期内却不提供免费维修，甚至发现装修公司早已“消失”或“变身”为其他装修公司，。
   盐城市消协提醒消费者：小心装修“潜规则”。