我在盐城黄海路五星大卖场2015-5-9花了6300元买的海尔冰箱，大约过了一星期冰箱送到家.当时发现门就有问题，我就打电话到五星客服要换冰箱，可对方说明天请师傅调试一下就好了，我就没在意，第二天师傅调试后，说这门调试不了，让我打电话与客服说要换，我打了.可对方说换了也不保证门没问题，要不退钱可要一个星期，我没办法总不能买个没保障的冰箱吧，我也同意退钱。没有想到一个星期后五星客服打电话说公司不退钱，只同意补充300元。哎！这就是五星大卖场与海尔公司对老百姓的处理态度.......？请大家帮帮忙，指点指点！