市工商局、市消协开展“3・15互联网消费投诉咨询服务日”活动 - 消费 - 翱翔网 - Powered by Discuz!

2023-04-24 09:41:58

活动根据消费类型和消费者反映强烈的消费领域,划分 16个版块:网络购物消费、金融消费、保险消费、家用汽车及维修消费、商品房和装饰装修消费、手机及通讯服务消费、美容美发消费、旅游消费、餐饮消费、食品药品消费、黄金珠宝消费、家居木业消费、洗染消费、公共交通与运输服务消费、邮政快递服务消费、其他类消费。 照各自 分工办理 消费者的

市工商局现场设立了专家顾问、应急处置、现场咨询三个小组。市工商局网监分局、市消协、,对消费者提出的有关网络消费及其他类消费的咨询进行现场解答;12315中心对消费者的投诉、举报进行现场分流、同步处理;消保处组成的应急处置组对重大紧急的举报案件进行现场执法。活动当天,市工商局、市消协线上线下共受理消费者投诉、咨询232件,其中,咨询165件、投诉61件、举报6件。

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